KALİTE YÖNETİM BİRİMİ

KALİTE YÖNETİM BİRİMİ

TIP Merkezimizde kalite çalışmaları “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” kapsamında Sağlıkta Kalite Standartları Tıp Merkezi seti doğrultusunda yürütülmektedir. Kalite Yönetim Birimimiz; hasta ve çalışanlara yönelik risklerin en aza indirilmesi, hasta ve çalışan güvenliğinin sağlanması ve sürekli iyileştirme, geliştirme ilkelerinden hareketle sağlık hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve sağlıkta kalite çalışmalarının etkin bir şekilde sürdürülmesi için çalışmalarını yürütmektedir.

SKS Tıp Merkezi setine göre tıp merkezimiz kalite çalışmaları 5 boyutta ele alınmaktadır.

Kurumsal Hizmetler Boyutu; Tıp merkezimizde tüm çalışanların yer aldığı etkin bir kalite yönetim yapılanması meydana getirerek, kaliteli hizmet sunumuna ilişkin faaliyetlerin sistemli bir şekilde yürütülmesini sağlamak üzere hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

• Kurumsal Yapı
• Kalite Yönetimi
• Doküman Yönetimi
• Risk Yönetimi
• İstenmeyen Olay Bildirim
• Afet ve Acil Durum Yönetimi
• Eğitim Yönetimi

Hasta ve Çalışan Odaklı Hizmetler Boyutu; Hastaların temel haklarını, güvenliğini ve memnuniyetini, çalışanların ise sağlıklı bir çalışma yaşamı içinde olmalarını sağlamak, sunulan hizmetlere hasta ve çalışan perspektifinden bakmak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

• Hasta Deneyimi
• Hizmete Erişim
• Sağlıklı Çalışma Yaşamı

Sağlık Hizmetleri Boyutu; Tıp merkezimizde verilen tüm tıbbi hizmet süreçlerinin SKS-Tıp Merkezi hedefleri kapsamında verilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

• Hasta Bakımı
• İlaç Yönetimi
• Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü
• Temizlik, Dezenfeksiyon Ve Sterilizasyon Hizmetleri
• Acil Sağlık Hizmetleri
• Ameliyathane

Destek Hizmetleri Boyutu; Tıbbi hizmet süreçlerinin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamaya yönelik gerekli alt yapıyı oluşturmak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

• Tesis Yönetimi
• Otelcilik Hizmetleri
• Bilgi Yönetim Sistemi
• Malzeme ve Cihaz Yönetimi
• Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri
• Atık Yönetimi
• Dış Kaynak Kullanımı

Gösterge Yönetimi Boyutu; belirlenen süreçlere yönelik performansı izleyip değerlendirmek sureti ile kalitenin sürekli iyileştirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

• Göstergelerin İzlenmesi
• Bölüm Bazlı Göstergeler

KOMİTE ve EKİPLERİMİZ

• Komite ve ekiplerimiz yılda 4 kez periyodik olarak toplantı yapmakta ve görev alanlarına ilişkin gerekli iyileştirme çalışmalarını yürütmektedir.
• KOMİTELER EKİPLER
• Hasta Güvenliği Komitesi
• Çalışan Güvenliği Komitesi
• Eğitim Komitesi
• Tesis Güvenliği Komitesi
• Enfeksiyon Kontrol Komitesi
• Öz Değerlendirme Ekibi
• Risk Yönetim Ekibi
• Bina Turları Ekibi
• Acil Durum Ve Afet Yönetimi Ekibi
• Mavi Kod Ekibi
• Beyaz Kod Ekibi
• Pembe Kod Ekibi
• Kırmızı Kod Ekibi
• İlaç Yönetimi Ekibi